成功管理当今各级复杂的组装过程，离不开专业的经验、资源和服务。环球仪器的全球服务在保有设备的所有阶段提供持久的价值和支持。

无论您面临什么紧迫的难题，如需要大幅延长正常运行时间、引进新的工艺或元件、从根本上重塑您的组装能力，环球仪器的全球服务都能提供解决方案。50 多年来，我们为组装技术前沿的电子制造商提供支持，我们还拥有一支由现场工程师、应用工程师和培训师组成的全球团队，他们凭借各自的专业知识，尽可能使您从投资中获益。

环球仪器提供许多增值服务选项，甚至在您开始生产之前。我们可以检验您当前或潜在的二手机器的性能，消除未来增强功能的障碍，并帮助您随时有效地启动和运行设备。我们熟练的培训师会为您量身定制培训计划，增强您的员工信心，优化您的设备性能。

在环球仪器设备的标准保修期内，我们将随时提供您所需要的服务。我们的标准服务包括获得先进的技术支持和知识资源。定期流程/绩效审计和应用支持，能大幅提高生产力。

环球仪器提供各种软件支持选项，由经验丰富的技术支持人员提供服务。我们的安全软件网站可供注册的 MyUniversal 账户使用。注册 MyUniversal 用户后，可以访问软件修订说明、机器软件更新和升级以及各种其他工具。当发布修订说明或已知问题时，MyUniversal 用户会收到自动通知邮件。如果您还没有用户名和密码，可以在该页面注册 MyUniversal 账户。点击下面的“联系我们”链接，并发送电子邮件至 swservice@uic.com，告知我们您想加入哪个邮件列表（修订说明、已知问题，或两者）。可选择表面贴装、通孔或 HSP 机器。关于软件许可条款和条件，请从本页面下载协议。

联系支持

环球仪器的技术支持专家帮助确保所有环球仪器组装设备的高生产力水平。对所有处于活跃支持状态的设备都免费提供技术支持。要确定您的设备是否“活跃”，请查看产品支持状态列表或联系我们的技术支持专家。

• 联系我们 – 全球电话和电子邮件联系信息
• 技术支持申请表 – 环球仪器技术支持可协助注册客户解决软件问题、排除故障、识别零部件编号以及提供使用环球仪器产品的其他形式的帮助
• 产品支持状态 – 所有处于活跃支持状态的环球仪器设备的完整列表

MyUniversal

MyUniversal 是环球仪器网站上一个安全的、定制的区域，您可以通过该区域访问您公司的个性化应用程序和信息。MyUniversal.com 提供在线工具，使您能够从世界任何地方全天候快速获取有用的信息。提供的资源包括表面贴装和插件贴装产品的知识库故障排除指南、产品文档、软件修订说明和产品更新。

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软件支持

环球仪器提供各种软件支持选项，由经验丰富的技术支持人员提供服务。我们的安全软件网站可供注册的 MyUniversal 账户使用。注册 MyUniversal 用户后，可以访问软件修订说明、机器软件更新和升级以及各种其他工具。当发布修订说明或已知问题时，MyUniversal 用户会收到自动通知邮件。关于软件许可条款和条件，请从本页面下载协议。

• 软件修订说明 – 已注册的 MyUniversal 账户用户可以访问软件修订说明、已知问题和升级后程序